„Warnung vor ungewolltem Vertragswechsel per Telefon"

+++ ACHTUNG Verunsicherte Kunden melden aktuell agressive Anrufer, die behaupten im Namen der Stadtwerke Cottbus anzurufen und nach ihren Daten fragen. +++

Liebe Kundinnen und Kunden,

aktuell kontaktieren uns verunsicherte Kunden, welche von einem Köllner Stromanbieter angerufen worden sind. Folgende Nummer wurde den Kunden angezeigt … 022198881465.

Sie berichten, dass der Anrufer sagt, dass er im Auftrag der Stadtwerke Cottbus anruft. Dieser fragte nach ihren Daten wie z. B.:

Wohn-Adresse
Verbrauch in kWh pro Jahr
Zählernummer
derzeitiger Strom- oder Gasanbieter

ACHTUNG! Die Stadtwerke Cottbus kontaktieren derzeit keine Kunden grundlos per Telefon!

Wenn Sie Fremden die oben genannten Daten geben, kann ein fremder Anbieter Ihren aktuellen Strom- oder Gasvertrag bei den Stadtwerken Cottbus kündigen ohne dass Sie das gewollt haben.

Sollten auch Sie betroffen sein, nehmen Sie unverzüglich Kontakt zu uns auf. Mit unserer Hilfe können solche Vorgänge noch gestoppt werden, wenn zeitnah gehandelt wird.

Wichtig:

Wenn Sie eine Kündigungsbestätigung von den Stadtwerken Cottbus erhalten, ohne dass Sie gekündigt haben, rufen Sie bitte sofort an. Wir klären das für Sie.
Energielieferverträge mit Haushaltskunden außerhalb der Grundversorgung bedürfen spätestens seit 27. Juli 2021 immer der Textform (§ 41b Abs. 1 Energiewirtschaftsgesetz), können also am Telefon nicht wirksam abgeschlossen werden.
Reagieren Sie immer schnell. Denn auch bei versehentlich rechtswirksam abgeschlossenen Energieverträgen ist es oft nicht einfach, sein Widerrufsrecht innerhalb der gesetzlichen 14-Tages-Frist durchzusetzen, da der Widerruf vom neuen Anbieter erfahrungsgemäß in vielen Fällen ignoriert wird.

+ + + Geben Sie also NIEMALS Ihre Zählernummer oder Kundennummer gegenüber Dritten preis! Beide sollten Ihnen heilig sein wie die PIN Ihrer Geldkarte!! + + +

Mitarbeiter der Stadtwerke Cottbus schließen grundsätzlich keine Verträge am Telefon oder an der Haustür ab.

Wir sind für Sie da!

Ihre Stadtwerke Cottbus

Wir warnen immer wieder vor solchen unlauteren Wechsel-Angeboten:

>> "SWC direkt 01/2022" - Stadtwerke warnen weiter vor unlauteren Wechsel-Angeboten